S'engager pour un tourisme durable

Une démarche RSE créatrice de valeur partagée

 

La stratégie de développement durable du Groupe porte notre ambition  :  « conforter notre leadership européen de l’expérience de tourisme innovante et responsable ». Cette ambition se nourrit de notre histoire. Dès les années 60, nous lancions la première station de ski sans voiture en Europe. Cinquante ans plus tard, Avoriaz reste un laboratoire d’innovations. La recherche d’une relation harmonieuse entre l’homme et son environnement (dans ses dimensions aussi bien économiques, sociales, environnementales que culturelles)  et la création d’une expérience clients différenciante, font partie de notre ADN.

Cet engagement responsable trouve sa source dans notre modèle économique qui allie développement immobilier et exploitation touristique. Cette spécificité impose de concilier performance court terme et vision long terme sociale, sociétale et architecturale.

Aujourd’hui comme hier, notre pérennité et notre succès reposent sur notre capacité à innover durablement et à se réinventer dans les modes de financement de projets immobiliers comme dans le développement de nouveaux concepts touristiques. La démarche RSE s’intègre de manière transverse à la stratégie de croissance du Groupe.

Notre stratégie RSE repose sur trois axes :

 

 
 

Parmi nos engagements

Valoriser et préserver le capital naturel de nos sites

La beauté et la qualité des paysages dans lesquels nos sites sont implantés sont des atouts majeurs de leur attractivité. Préserver cet environnement et valoriser les richesses naturelles locales fait partie de nos métiers en phase de conception, de construction et d’exploitation : prise en compte des critères écologiques dans le choix des sites et définition des plans d’aménagement, chantiers verts, gestion différenciée des espaces verts, suivi naturaliste, sensibilisation des clients, …

Renforcer la certification et labellisation environnementale de nos résidences et villages

En 2019, le Groupe s’est engagé dans la certification environnementale et l’intégration d’une part d’énergie renouvelable pour l’ensemble des nouveaux projets qu’il développe en direct, que ce soit en France, en Europe ou à l’étranger ; et incite fortement ses partenaires à s’engager à ses côtés.

En phase d’exploitation, le Groupe déploie depuis 2009 un programme de labellisation soutenue et volontaire. En 2018, 41% des sites du Groupe étaient dotés d’une certification ou d’un label environnemental et 100% de nos domaines Center Parcs et Sunparks étaient certifiés ISO 14001 et ISO 50001.

Inventer de nouvelles expériences de tourisme durable

Les vacances sont un moment privilégié pour se retrouver en famille et entre amis et découvrir de nouveaux territoires. Elles sont également l’occasion de découvrir ou redécouvrir la nature, ses bienfaits, et de vivre des expériences insolites mais également porteuses de valeurs et de sens. Nous continuons à proposer pour les plus jeunes et leur famille de nouvelles activités ludiques et pédagogiques tournées vers la nature et sur des thématiques écologiques, organisées par nos équipes ou en partenariat avec des associations environnementales locales.

Les nouveaux projets portent encore plus loin la volonté du Groupe de proposer une expérience de vacances connectée à son environnement. Ainsi, le Center Parcs Domaine du Bois aux Daims propose une découverte privilégiée des animaux de la forêt ; le projet emblématique de Villages Nature® Paris a quant à lui été conçu selon l’approche « One Planet Living » développée par BioRegional et WWF International avec une feuille de route RSE construite et suivie en concertation étroite avec les parties prenantes locales.

Pratiquer une politique d'employeur responsable

La saisonnalité de l’activité touristique, une répartition géographique de nos 12 700 collaborateurs dans 5 pays et la diversité de nos métiers orientent la gestion des ressources humaines vers plus de flexibilité de l’emploi et une grande mobilité des équipes. Ceci confère au Groupe une responsabilité spécifique qu’il doit intégrer dans une politique de ressources humaines dynamique, poursuivant l’objectif commun à l’ensemble des Directions : la satisfaction des clients. Convaincu que celle-ci passe par la satisfaction des employés, le bien-être des collaborateurs est un élément fondamental de la politique de ressources humaines.

Engager nos partenaires et fournisseurs

La Direction Achats a un rôle clé dans la mise en œuvre de la démarche RSE du Groupe.

La politique d’achats responsables repose sur 4 axes prioritaires :

- être un partenaire économique durable des territoires
- responsabiliser les acheteurs et les clients internes
- construire une base fournisseurs responsables
- acheter des produits et des services responsables

Cette politique d'achats responsables vise à mettre en place une relation privilégiée avec ses fournisseurs dont la performance RSE est étroitement liée à celle du Groupe. A titre d'exemple, dans le cadre des activités de restauration sur ses sites, le Groupe et ses partenaires sont engagés à abandonner d’ici 2025 les œufs et ovoproduits de poules élevées en cage, pour l’ensemble de ses sites, dans tous les pays où le Groupe est implanté, et à utiliser ainsi exclusivement des œufs et ovoproduits issus d'élevages plein air ou au sol ou des alternatives aux œufs.

Etre un partenaire des territoires sur le long terme

Etre un acteur du dynamisme économique local par les emplois générés sur les sites, les achats engagés pour l’exploitation,  valoriser les atouts culturels de chaque région et tisser des liens forts sur la durée avec chaque territoire, sont des enjeux forts pour le Groupe. Ainsi, cette volonté d’ancrage territorial s’incarne au travers de sa politique de recrutement, sa politique d’achats responsables et des partenariats locaux pour les activités et services proposés.

 

 
 
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