Notre rôle et nos engagements

Notre rôle

 

Leader européen du tourisme de proximité, le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs n’est pas un opérateur touristique comme les autres. Notre engagement pour le développement durable trouve sa source dans un modèle économique original, alliant le développement immobilier et l’exploitation touristique.


La gestion des sites sur le long terme est une opportunité.
Elle nous permet d'agir dès la conception et construction des résidences et villages et de suivre les mesures mises en place tout au long de l'exploitation. Cet engagement dans la durée nous confère une responsabilité forte envers nos actionnaires, nos investisseurs individuels et institutionnels, nos partenaires locaux, nos collaborateurs et nos clients.

Notre ambition est d'apporter des réponses concrètes et novatrices aux défis environnementaux et sociétaux de notre temps. Cela en concevant des bâtiments performants, en tissant des partenariats forts avec les territoires et en créant de nouvelles offres de loisirs proches des pôles urbains qui favorisent le ressourcement, la reconnexion à soi, aux autres, à la nature.

Nos engagements

 

 
 

 

Valoriser et préserver le capital naturel de nos sites

La beauté et la qualité des paysages dans lesquels nos sites sont implantés sont des atouts majeurs de leur attractivité. Préserver cet environnement et valoriser les richesses naturelles locales fait partie du savoir-faire du Groupe.
  • En phase de conception : plans masse des sites intégrant les enjeux de biodiversité ; inventaires détaillés de la faune, de la flore et des habitats au fil des saisons ; préservation des régimes hydrographiques préexistants ; choix d’essences végétales favorisant les habitats naturels, maintien, voire restauration des corridors écologiques...
  • En phase d’exploitation : gestion différenciée des espaces verts et de nature ; réduction du recours aux produits phytosanitaires ; suivi naturaliste ; sensibilisation des clients...

Réduire notre impact sur l'environnement

Avec un parc touristique de 282 sites, notre offre de résidences réparties dans toute l’Europe nous permet de proposer des lieux de vacances de proximité facilement accessibles en voiture ou en train.
Pour diminuer notre impact direct sur l'environnement, des mesures sont prises dès la construction des sites et jusque dans leur exploitation : cahier des charges de constructions répondant à des certifications et labels exigeants (HQE, THPE, BBC...) ; pilotage des consommations d'eau et d'énergie et de la production de déchets ; sensibilisation et formation des équipes ; certification et labellisation environnementale des sites en exploitation (Clef Verte, ISO 14001...).

Inventer une expérience de tourisme durable

Les vacances sont un moment privilégié pour se retrouver en famille et entre amis et découvrir de nouveaux territoires. Nous sommes convaincus qu'elles sont également une occasion de découvrir ou redécouvrir la nature et ses bienfaits. Aussi, nous proposons des activités pour sensibiliser nos clients à préservation de l'environnement avec des activités ludiques comme :
  • la Kid’s Climate Conference à Center Parcs,
  • les animations Eco'lidays dans les villages Pierre & Vacances
  • des activités en lien avec la nature comme "quand j'serai grand" dans les domaines Center Parcs.
Les nouveaux projets portent encore plus loin la volonté du Groupe de proposer une expérience de vacances connectée à son environnement. Ainsi, le Center Parcs Domaine du Bois aux Daims propose une découverte priviligiée des animaux de la forêt ; le projet emblématique de Villages Nature® Paris est quant à lui fondé sur l'harmonie entre l'homme et la nature.

Pratiquer une politique d'employeur responsable

La saisonnalité de l’activité touristique, une répartition géographique de nos 12 500 collaborateurs dans 5 pays et la diversité de nos métiers orientent la gestion des ressources humaines vers plus de flexibilité de l’emploi et une grande mobilité des équipes. Ceci confère au Groupe une responsabilité spécifique qu’il doit intégrer dans une politique de ressources humaines dynamique, poursuivant l’objectif commun à l’ensemble des Directions : la satisfaction des clients. Convaincu que celle-ci passe par la satisfaction des employés, le bien-être des collaborateurs est un élément fondamental de la politique RH.

  • Les résultats de l’enquête interne Happy@Work, conduite en 2014-2015, ont révélé un taux de satisfaction globale des employés de 77,5%.
  • Pour la 3ème année consécutive, Center Parcs Pays-Bas s'est vu décerner le label national Top Employer.

Maintenir la performance Développement Durable dans le quotidien des sites

La performance du Groupe en matière de Développement Durable se concrétise, au niveau de nos sites en exploitation, par l’intégration d’actions concrètes au sein de chaque métier.

  • En complément des outils de suivi des consommations d’eau et d’énergie, un système de management développement durable BEST ! permet de fixer un plan d’actions et de mobiliser leurs équipes sur 16 enjeux majeurs du Groupe (maintenance, formation et sensibilisation des équipes et des clients…).
  • 30% des sites en exploitation portent un ecolabel ou une certification environnementale : 68% des aparthotels Adagio portent l’Ecolabel européen, 46 sites Pierre & Vacances le label Clef Verte, et le système de management environnemental de Center Parcs est certifié ISO 14001.
  • Pour les achats en phase de construction et d’exploitation, une coopération avec les entreprises locales et les PME -avec l’association Pacte PME- est engagée.

Etre un partenaire des territoires sur le long terme

Etre un acteur du dynamisme économique local par les emplois générés sur les sites, les achats engagés pour l’exploitation,  valoriser les atouts culturels de chaque région et tisser des liens forts sur la durée avec chaque territoire, sont des enjeux forts pour le Groupe.
  • Pendant la phase de construction du Center Parcs du Bois aux Daims dans la Vienne, 71% des achats de travaux ont été réalisés auprès d’entreprises locales.
  • L’exploitation du Center Parcs des Trois Forêts en Moselle induit 885 emplois crées ou soutenus dans l’économie locale, dont 610 postes sur site, occupés en majorité par des Mosellans.